CJ ENM 기업홈페이지 개인정보처리방침

㈜CJ ENM(이하 ‘회사’라 한다)는 개인정보보호 관련법령에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

1. 개인정보 수집범위 및 이용목적

1) 본 사이트는 별도의 회원가입 절차 없이 컨텐츠에 자유롭게 접근할 수 있습니다. 다만, 열린감사실/청렴제보에 제보를 하고자 하는 경우에는 개인정보를 일부 수집하고 있습니다. 수집된 개인정보는 다른 목적으로는 이용되지 아니하며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 관련법률에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

  1. ① 열린 감사실 제보
    • - 수집 항목 : 이름, 이메일, 전화번호
    • - 수집 목적 : 열린감사실 제보 및 고지사항 전달, 불만처리 등을 위한 원활한 의사소통 경로의 확보
    • - 수집 채널 : 홈페이지(열린감사실 제보), 감사팀 내선번호/이메일/우편 접수
  2. ② 청렴 제보
    • - 수집 항목 : 이름, 이메일, 전화번호
    • - 수집 목적 : 청렴 제보 및 고지사항 전달, 불만처리 등을 위한 원활한 의사소통 경로의 확보
    • - 수집 채널 : 홈페이지(청렴 제보), 법무팀 내선번호/팩스/이메일/우편

2. 개인정보의 보유 · 이용기간 및 파기

  1. 1) 제보 접수를 통해 수집하는 개인정보는 CJ ENM Database에 저장되지 않고 담당자의 이메일로만 전송되어 보유합니다.
    • 제보 접수로 담당자에게 발송된 메일은 회신 및 사후조치 등의 절차가 종료된 후, 이용자께서 동의 철회하셨을 경우 지체없이 파기 합니다. 다만, 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성된 경우에도 상법 등 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 이용자의 개인정보를 보유할 수 있습니다. (제안 및 의견, 불만 접수 후 최대 1년)
  2. 2) 개인정보의 파기 방법
    • CJ ENM은 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다. 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제하며, 어떠한 용도로도 열람 또는 이용될 수 없도록 처리합니다. 단, 이때 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법은 사회통념상 현재의 기술수준에서 적절한 비용이 소요되는 방법을 말합니다. 해당 개인정보의 처리가 제3자에게 위탁된 경우에는 수탁자가 더 이상 해당 개인정보를 처리하지 못하도록 합니다.

3. 개인정보의 안전성 확보조치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

  1. ① 기술적 조치
    • - 회사는 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며 갑작스런 바이러스가 출현할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 제공함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.
    • - 회사는 암호알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치(SSL 또는 TLS)를 채택하고 있습니다.
    • - 해킹 등 외부침입에 대비하여 각 서버마다 침입차단시스템 및 취약점 분석시스템 등을 이용하여 보안에 만전을 기하고 있습니다.
  2. ② 관리적 조치
    • - 감사/청렴 제보 목적으로 수집한 개인정보와 회사 서비스 이용자의 개인정보를 혼합하여 보관하지 않고 별도로 분리하여 보관 하고 있습니다.
    • - 개인정보 관련 처리자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이루어지고 있으며 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확화하고 있습니다.
    • - 회사는 이용자의 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있으며, 개인정보를 처리하는 직원을 대상으로 새로운 보안기술 습득 및 개인정보보호의무 등에 관해 정기적인 사내 교육 및 외부 위탁교육을 실시하고 있습니다.
    • - 그 외 내부 관리자의 실수나 기술관리 상의 사고로 인해 개인정보의 상실, 유출, 변조, 훼손이 유발될 경우 회사는 즉각 이용자에게 사실을 알리고 적절한 대책과 보상을 강구할 것 입니다.

4. 개인정보 위탁처리

회사는 원활한 업무 처리를 위해서 아래와 같이 개인정보를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따른 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.

  • - 수탁업체 : CJ올리브네트웍스
  • - 위탁업무 내용 : 기업 홈페이지 시스템 운영
  • - 개인정보의 보유 및 이용기간 : 업무목적 달성시 까지

5. 개인정보의 제 3자 제공

회사는 개인정보를 "1. 개인정보 수집범위 및 이용목적"에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 정보주체의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 개인정보를 외부에 공개하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

  • - 정보주체가 사전에 동의한 경우
  • - 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

6. 정보주체의 권리ㆍ의무 및 그 행사방법

  • ①정보주체는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 정보삭제 및 처리정지를 요청할 수도 있습니다. 정보삭제 또는 처리정지를 원하시는 경우 개인정보보호 책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락주시면 지체 없이 조치하겠습니다.
  • ②제 1항에 따른 권리행사는 정보주체 또는 법정대리인이나 위임을 받은 자를 통하여 하실 수 있습니다.

7. 링크 사이트

본 홈페이지에 링크되어 있는 웹사이트들이 개인정보를 수집하는 행위에 대해서는 "㈜CJ ENM 개인정보처리방침"이 적용되지 않음을 알려 드립니다.

8. 개인정보보호책임자

CJ ENM은 개인정보보호책임자 및 담당부서를 아래와 같이 지정하여 이용자와의 원활한 의사소통을 위해 개인정보 관련 상담창구를 운영하고 있습니다.

  1. ① 개인정보보호책임자
    • - 부서 : 오쇼핑)IT운영담당
    • - 성명 : 김유정님
    • - 전화번호 : 02-2107-1010(대표상담)
    • - 이메일 : privacy@cjmall.com
  2. ② 개인정보담당부서
    • - 부서명 : 정보보안팀
    • - 전화번호 : 02-2107-1010(대표상담)
    • - 이메일 : privacy@cjmall.com

귀하께서는 CJ ENM의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보보호책임자에게 신고하실 수 있으며, 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다. 기타 개인정보 침해/피해와 관련한 상담이 필요한 경우에는 아래 기관으로 문의하시기 바랍니다.

  • - 개인정보침해신고센터 (http://privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
  • - 대검찰청 사이버수사과 (http://www.spo.go.kr / 국번없이 1301)
  • - 경찰청 사이버안전국 (http://cyberbureau.police.go.kr / 국번없이 182)
  • - 개인정보 분쟁조정위원회 (http://www.kopico.go.kr / 02-1833-6972)

9. 고지의 의무

본 개인정보처리방침은 정부의 정책 또는 보안기술의 변경 등 회사 정책 변경에 따라 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 홈페이지의 개인정보처리방침을 통해 고지하겠습니다.

  • - 개인정보처리방침 고시일 : 2018년 9월 19일
  • - 개인정보처리방침 적용일 : 2018년 10월 1일 (버전 1.2)
  • - 개인정보처리방침 개정 이력
    • · 개인정보처리방침 변경일자 : 2017년 10월 18일 (버전 1.0)
    • 2018년 7월 1일 (버전 1.1)

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